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企業郵箱

400電話

    400企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
    由于400業務具有統一企業溝通形象,提升企業服務品質等特點,已被眾多知名企業率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。全國統一接入號碼。
    簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的,迅速建立企業統一形象,樹立企業服務品牌!
    永不占線,語音導航,根據提示選擇服務流程,提高工作效率。

EC客戶通

提示企業的專業形象

400電話加上專業的語音導航,是大企業的重要標識,網站在線客服,是企業良好服務的重要標識!

提高客服的專業度

EC不僅是網站客服,還是電話客服,無論客戶通過何種方式聯系企業,都能享受到優質服務。

提升客戶的滿意度

客戶來訪時,系統能夠自動路由、自動識別,預先問好,提升客戶滿意度。

提高客服的工作效率

EC還整合電子傳真、短信、電話等等客戶溝通工具,客服只需輕點鼠標,就能立即聯系客戶,方便快捷,提高工作效率!

積累企業的客戶資產

EC還能記錄客戶與員工的通信記錄,自動形成公司的客戶庫,還能根據各種通信行為分析公司客戶情況,輸出決策參考。

 

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